Términos del servicio
Política de Privacidad de Youforget.me
Última actualización: Julio 2026
La página web (Youforget.me) pone a su disposición los medios electrónicos, informáticos y telemáticos precisos para que Ud. se beneficie de los servicios que Youforget.me presta como parte de su actividad mercantil. La utilización de tales medios y la obtención, en consecuencia, de los servicios implica la aceptación incondicional, por su parte, de las condiciones contractuales que los regulan y que se detallan a continuación.
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Youforget.me. Estos Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Youforget.me (en adelante, la “Plataforma”) y los servicios ofrecidos a través de la misma.
Al registrarse y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos.
Si el usuario no está de acuerdo con los presentes Términos, debe abstenerse de usar la Plataforma.
Estos Términos establecen las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden acceder a Youforget.me, incluyendo:
Los derechos y responsabilidades del usuario y la empresa.
Los servicios disponibles y sus condiciones de uso.
Las normativas aplicables a los servicios prestados.
Las responsabilidades de ambas partes en caso de disputas o problemas.
La Plataforma se encuentra diseñada para ayudar a los usuarios a gestionar su privacidad digital y ejercer sus derechos en materia de protección de datos.
2. ACUERDO ENTRE EL USUARIO Y LA EMPRESA
Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre el usuario y Youforget.me.
Al acceder, navegar o utilizar la Plataforma, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos.
Si el usuario no acepta alguna parte de estos Términos, no podrá utilizar los servicios de Youforget.me.
Youforget.me se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico.
Si el usuario continúa utilizando la Plataforma después de que los Términos hayan cambiado, se considera que ha aceptado las modificaciones.
Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar la Plataforma y eliminar su cuenta.
3. LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN
Youforget.me proporciona herramientas avanzadas para la gestión de privacidad digital.
Los servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Análisis y control de la huella digital: Identificación de la información personal disponible en internet a través de nuestra app E-wink.
- Ejercicio de derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Derecho al olvido, acceso, rectificación, limitación y eliminación de datos personales.
- Generación de informes de privacidad digital: Evaluaciones detalladas sobre la exposición de datos personales en línea a través de nuestra app E-wink.
- Notificación y comunicación con responsables del tratamiento de datos: Facilitación del contacto con entidades que manejan la información personal del usuario.
- Captura de evidencias digitales certificadas: Generación de pruebas digitales.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en el registro de su cuenta.
- No usar la Plataforma con fines ilegales, fraudulentos o malintencionados.
- No suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- No utilizar herramientas automatizadas o bots para interactuar con la Plataforma.
- No intentar vulnerar la seguridad o integridad de la Plataforma.
El incumplimiento de cualquiera de estas normas puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario.
LIMITACIÓN DE SERVICIOS LEGALES Y RESULTADOS
Youforget.me es una plataforma que ofrece herramientas para la gestión de privacidad digital, recopilación de evidencias digitales y asistencia en la presentación de solicitudes de ejercicio de derechos ante terceros. Dicho esto, es importante señalar que NO somos un despacho de abogados ni ofrecemos asesoramiento o representación legal en procedimientos judiciales o administrativos.
No ofrecemos representación legal:
- Youforget.me NO actúa como intermediario legal, asesor jurídico ni representante legal en ningún tipo de procedimiento judicial o extrajudicial.
- No proporcionamos defensa legal, asesoramiento personalizado en litigios ni interponemos demandas en nombre del usuario.
- Si el usuario requiere asistencia legal en la protección de sus derechos, deberá contactar con un abogado especializado en derecho digital o protección de datos.
Nuestros servicios incluyen:
✔ Generación de evidencias digitales: Captura certificada de contenido en línea que puede servir como prueba en caso de disputas o reclamos legales.
✔ Asistencia en la presentación de solicitudes de ejercicio de derechos: Facilitamos el envío de solicitudes a empresas y plataformas para ejercer derechos como el acceso, rectificación, supresión o el derecho al olvido.
✔ Monitoreo y análisis de la huella digital: Proporcionamos informes detallados sobre la exposición de datos personales en la web.
Sin embargo, NO garantizamos que:
Los terceros a los que se envíen solicitudes cumplan con la petición del usuario. Los contenidos identificados en Internet sean eliminados o desindexados. Las plataformas digitales, motores de búsqueda u otros responsables del tratamiento de datos acepten o ejecuten nuestras solicitudes.
El usuario entiende y acepta que Youforget.me solo facilita herramientas y procesos, tanto automatizados como manuales para la protección de datos, pero no puede obligar a terceros a eliminar, modificar o desindexar información.
- Las respuestas a las solicitudes dependen exclusivamente de los criterios y políticas de cada plataforma, empresa o entidad responsable del tratamiento de datos.
- Youforget.me no puede garantizar resultados específicos ni asumir responsabilidad en caso de negativa por parte de los destinatarios de las solicitudes.
- El usuario es responsable de evaluar si requiere asistencia legal adicional para defender sus derechos en caso de negativa o incumplimiento por parte de terceros.
Youforget.me incorpora entre sus estados de tramitación la categoría “Caso no realizable”. Este estado se aplica a aquellas solicitudes en las que, tras su análisis por parte del equipo legal, se determine que no es posible llevar a cabo acciones de retirada, rectificación, supresión u olvido del contenido solicitado por el usuario.
Se considerará un caso No realizable cuando, entre otros motivos:
- El contenido no se encuentre protegido por los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), u otras normativas equivalentes aplicables.
- La URL o contenido referenciado no constituya una publicación individualmente identificable (por ejemplo, resultados de búsqueda internos en sitios web o redes sociales, que no pueden ser eliminados como entidades independientes).
- El contenido no pueda ser atribuido de forma clara y directa al usuario solicitante.
- La eliminación o modificación del contenido solicitado no sea técnicamente posible o legalmente procedente.
La determinación del estado No realizable será realizada exclusivamente por el equipo legal de Youforget.me, atendiendo a criterios jurídicos y técnicos, y no implica un juicio de valor sobre la legitimidad o idoneidad del contenido en cuestión.
El usuario será informado de esta resolución a través de la Plataforma o por correo electrónico, y se entenderá que dicha clasificación finaliza la tramitación de la solicitud correspondiente.
Al utilizar los servicios de Youforget.me, el usuario reconoce y acepta que:
- La Plataforma no sustituye el asesoramiento legal profesional ni puede garantizar el éxito de las solicitudes enviadas.
- Youforget.me no puede ser considerado responsable por la negativa de terceros a eliminar o modificar contenido.
- Youforget.me no puede ser considerado responsable por la ausencia de respuesta y/o acción de terceros a las solicitudes de derecho que se realicen a través de la plataforma.
- En caso de que el usuario requiera medidas legales más avanzadas, deberá consultar con un abogado especializado en protección de datos o derecho digital.
En resumen, Youforget.me ayuda a gestionar la privacidad digital y facilita el ejercicio de derechos, pero no tiene control sobre la respuesta de terceros ni ofrece representación legal en disputas judiciales o administrativas.
4. PRECIOS Y FUNCIONALIDADES
Youforget.me ofrece diferentes tipos de acceso a sus servicios:
Planes de pago (suscripción o pago único):
- Acceso a herramientas avanzadas de gestión de privacidad.
- Mayor número de solicitudes de eliminación de datos.
- Informes de privacidad detallados.
- Soporte prioritario y asistencia personalizada.
Youforget.me se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes en cualquier momento.
Si hay cambios en las tarifas, los usuarios suscritos recibirán una notificación con 30 días de antelación.
Estas tarifas se encuentran detalladas en el contrato que regula el servicio y la relación entre las partes.
5. PAGOS Y FACTURAS
Los pagos pueden realizarse mediante:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
- Transferencias bancarias (en casos específicos).
Se emitirá una factura electrónica tras cada pago.
No se realizarán reembolsos salvo en los casos establecidos por la ley o por fallos imputables a Youforget.me.
Si el usuario desea cancelar un plan de pago, su acceso permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual, sin derecho a reembolso.
6. DURACIÓN Y FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre el usuario y Youforget.me entra en vigor desde el momento en que el usuario acepta estos Términos y se mantiene activo mientras utilice la Plataforma, durante el tiempo contratado en su suscripción o hasta que agote los servicios contratados.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su perfil aunque deberá hacer frente al compromiso de pago que se haya estipulado en el contrato.
Youforget.me puede suspender o cancelar una cuenta si el usuario:
- Incumple estos Términos.
- Realiza actividades fraudulentas o ilegales.
- Utiliza la Plataforma de manera que afecte su seguridad o la de otros usuarios.
7. USO RESPONSABLE DEL SERVICIO
El usuario se compromete a usar la Plataforma de manera ética y conforme a la ley.
Está estrictamente prohibido:
- Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder a información de otros usuarios sin autorización.
- Publicar, compartir o distribuir contenido ofensivo o dañino.
- Interferir en el funcionamiento normal de la Plataforma.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta del usuario, sin necesidad de previo aviso.
8. INDEMNIZACIÓN EN CASO DE INCUMPLIR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Youforget.me, así como a sus directivos, empleados, socios y afiliados, ante cualquier reclamación, daño, pérdida, demanda o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja debido a:
- El incumplimiento de estos Términos por parte del usuario.
- El uso indebido de la Plataforma, incluyendo cualquier actividad ilegal, fraudulenta o que viole derechos de terceros.
- Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad de terceros.
- El mal uso de la información obtenida a través de los servicios de Youforget.me.
El usuario se compromete a cooperar en la defensa de cualquier reclamo en el que Youforget.me deba responder legalmente.
9. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
Youforget.me recopila y procesa datos personales de conformidad con su Política de Privacidad y en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.
Los datos recopilados incluyen:
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
- Información de pago y facturación (en caso de adquirir planes de pago).
- Datos relacionados con el uso de la Plataforma (registros de actividad, consultas realizadas, etc.).
- Los datos serán utilizados únicamente para la prestación de los servicios y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo requerimiento legal.
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados en la Plataforma.
- Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recopilados.
- Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Youforget.me a través del correo electrónico: dpd@youforget.me.
Puedes visitar la política de privacidad de Youforget.me si necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos.
10. EXENCIÓN DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El usuario acepta que el uso de la Plataforma se realiza bajo su propia responsabilidad.
Youforget.me proporciona los servicios «tal cual» y «según disponibilidad«, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
No garantizamos que:
- La Plataforma funcione sin interrupciones, errores o fallos técnicos.
- Los resultados obtenidos a través de la Plataforma sean exactos o cumplan con las expectativas del usuario.
- El usuario renuncia expresamente a cualquier reclamación contra YouForget.me por daños derivados del uso de la Plataforma.
- Calidad del servicio
Youforget.me se compromete a proporcionar los servicios descritos en este Contrato de manera adecuada, siempre que los Usuarios los utilicen siguiendo las indicaciones y directrices proporcionadas por la plataforma.
El acceso a la página web no conlleva la obligación de Youforget.me de garantizar que está libre de virus, malware u otros elementos informáticos perjudiciales. Es responsabilidad de los Usuarios contar con las herramientas adecuadas para la detección y eliminación de dichos riesgos.
Asimismo, Youforget.me no será responsable de posibles daños que puedan afectar los sistemas informáticos, tanto físicos como lógicos, de los Usuarios o de terceros durante el uso del servicio.
- Disponibilidad del servicio
El acceso a los servicios en línea de Youforget.me depende de la disponibilidad de terceros proveedores, incluyendo redes de telecomunicaciones cuya estabilidad, calidad y funcionamiento no están bajo el control de Youforget.me. Como resultado, es posible que el acceso a la plataforma se vea interrumpido, suspendido o restringido en determinados momentos, sin que la empresa pueda garantizar su disponibilidad constante.
Youforget.me no asumirá ninguna responsabilidad por los perjuicios que los Usuarios puedan sufrir debido a fallos o interrupciones en las redes de telecomunicaciones que afecten la prestación del servicio, ya sea antes o durante su uso.
- Admisión de los documentos como prueba
El propósito de Youforget.me es ofrecer un servicio que ayude a reforzar la privacidad digital de los usuarios, el ejercicio de derechos de protección de datos y la consecución de evidencias, eliminando dudas sobre su veracidad e integridad, especialmente aquellas derivadas de su naturaleza unilateral.
Para lograr este objetivo, Youforget.me proporciona a sus Usuarios un sistema de captura de evidencias digitales, en el que participan entidades independientes (terceros de confianza) que refuerzan la validez del proceso.
La aceptación de los documentos y solicitudes como prueba en procedimientos judiciales, arbitrales o administrativos depende de los criterios de cada autoridad competente. Factores como la pertinencia o utilidad de la prueba pueden influir en su admisión, lo cual no está relacionado con la calidad del servicio ofrecido.
Por lo tanto, Youforget.me no puede garantizar que los documentos y/o evidencias emitidos por la plataforma sean siempre aceptados por las autoridades correspondientes.
No obstante, Youforget.me sí garantiza que los órganos judiciales, arbitrales o administrativos que intervengan en un procedimiento donde se haya aportado una solicitud y/o evidencia de la plataforma podrán acceder de manera directa a la matriz de información almacenada.
Además de los límites advertidos en el epígrafe 3, en la máxima medida permitida por la ley, Youforget.me no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
- Pérdida de datos o daños en el sistema del usuario debido al uso del servicio.
- Fallas en el servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, redes, proveedores de pago, etc.).
- Causas de fuerza mayor, como desastres naturales, ataques cibernéticos o interrupciones imprevistas.
En cualquier caso, la responsabilidad total de YouForget.me ante el usuario nunca excederá la cantidad total pagada por el usuario en los últimos 12 meses.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Youforget.me S.L., por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos. etc.).
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de la titular de la Plataforma.
Por tanto, todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, logos, contenido y bases de datos, pertenecen a Youforget.me y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Está prohibido:
- Copiar, modificar o distribuir cualquier contenido de la Plataforma sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
- El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a acciones legales por parte de Youforget.me.
Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos usados en la página web son titularidad de Youforget.me o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la página web o la utilización de los servicios, atribuya ningún derecho sobre los mismos.
Las prohibiciones anteriores no podrán entenderse en perjuicio de los límites legalmente reconocidos a la propiedad intelectual y/o industrial cuando ello resulte de aplicación.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación de España y la Unión Europea en materia de protección de datos y comercio electrónico.
Cualquier disputa derivada de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Sevilla, salvo que la normativa aplicable establezca otra jurisdicción obligatoria.
14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Youforget.me se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico en un plazo máximo de 30 días.
Si el usuario continúa utilizando la Plataforma después de la entrada en vigor de los nuevos Términos, se considerará que los acepta.
En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el usuario podrá cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.
15. CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier tribunal u organismo competente, dicha disposición se interpretará de la manera más cercana posible a su propósito original dentro del marco legal aplicable.
Dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará la validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos, las cuales seguirán siendo plenamente vigentes y ejecutables en la medida permitida por la ley.
16. CONTACTO
Si el usuario tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con Youforget.me a través de:
Correo Electrónico: info@youforget.me
Teléfono: +34 640 535 976
Sitio Web: www.youforget.me
Dirección postal: Avenida Pablo Picasso, 74, (41940), Tomares, Sevilla.
Al utilizar YouForget.me, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones del Servicio.
